Mantén la tecnología de tu empresa bajo control
Te ayudamos a mantener tus equipos administrados, actualizados, protegidos y respaldados, con soporte remoto cuando lo necesitas.
Equipos más estables y seguros
Menos interrupciones en tu operación
Acompañamiento cuando lo necesitas
UN RETO COMÚN EN MUCHAS EMPRESAS
Cuando tienes varios equipos, todo empieza a dispersarse
Actualizaciones, respaldos, usuarios e incidencias empiezan a requerir más seguimiento del que parece.
Mientras todo funciona, es fácil dejar algunas tareas para después.
Actualizaciones pendientes
No todos los equipos terminan trabajando con las mismas versiones.
Respaldos sin revisar
Están configurados, pero no siempre sabes si siguen funcionando correctamente.
Usuarios que necesitan ayuda
Cada problema inicia una nueva búsqueda para ver quién puede atenderlo.
Equipos que empiezan a fallar
Muchas veces el problema se nota cuando ya está afectando el trabajo.
Tener varios equipos requiere algo más que atender problemas cuando aparecen.
UN ENFOQUE MÁS EFECTIVO
No todo debería empezar cuando algo falla
El soporte sigue siendo necesario. La diferencia es que también puede existir trabajo antes de que aparezca una incidencia.
- Cuando solo reaccionas
Problema
Reporte
Revisión
Corrección
Repetición
- Cuando existe administración continúa
Supervisión
Actualización
Protección
Respaldo
Soporte
La diferencia está en dejar de depender únicamente de la reacción.
LOS PILARES DEL SERVICIO
Cuatro áreas que necesitan atención constante
Mantener tus equipos bajo control requiere atender varias tareas que forman parte de una misma operación.
01 - Administración
Mantén visibilidad sobre tus equipos
Supervisamos su estado y las situaciones que requieren atención.
02 - Actualización
Evita que tus equipos se queden atrás
Gestionamos las actualizaciones compatibles de Windows y aplicaciones.
03 - Protección
La seguridad necesita seguimiento
Mantenemos activa la protección y revisamos eventos que pueden requerir atención.
04 - Respaldo
Un respaldo también necesita supervisión
Damos seguimiento a las copias de seguridad definidas para tus equipos.
SOPORTE CUANDO LO NECESITAS
Cuando alguien necesita ayuda, también debe existir una respuesta
Si un usuario tiene un problema relacionado con los equipos y herramientas que administramos, podemos conectarnos de forma remota para revisarlo y ayudar a resolverlo.
Atención remota
Revisamos el problema sin depender de una visita.
Alcance definido
Revisamos el problema sin depender de una visita.
Soporte integrado
La atención forma parte de la operación.
VISIBILIDAD EN TODO MOMENTO
Tener herramientas instaladas no es lo mismo que tenerlas bajo control
Actualizaciones, alertas, protección y respaldos pueden cambiar de estado sin que alguien lo note.
Por eso mantenemos visibilidad sobre lo que ocurre y damos seguimiento cuando algo necesita atención.
Actualizaciones
Estado y pendientes.
Protección
Eventos por revisar.
Respaldos
Ejecución y posibles fallos.
Alertas
Situaciones por atender.
La diferencia está en saber qué está pasando antes de que se convierta en otro problema.
UN PROCESO CLARO Y SIN COMPLICACIONES
Primero entendemos cómo funciona hoy tu operación
Antes de proponerte un servicio, queremos conocer qué está ocurriendo, cómo trabajan tus equipos y qué te gustaría mejorar.
01
Conversamos
Nos reunimos para entender tu situación y lo que necesitas resolver.
02
Evaluamos
Revisamos lo necesario para conocer mejor tu entorno.
03
Definimos
Aterrizamos qué equipos estarán administrados y cuál será el alcance.
04
Proponemos
Recibes una propuesta clara para lo que necesitas.
05
Comenzamos
Formalizamos el servicio e incorporamos tus equipos.
BLOG
Información práctica para cuidar mejor la tecnología de tu empresa
Compartimos contenido sobre mantenimiento, seguridad, respaldos, soporte TI y administración de equipos para ayudarte a tomar mejores decisiones sobre tu operación.
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Si quieres dejar de administrar tus equipos problema por problema, conversemos
Cuéntanos cómo trabajan hoy y qué te gustaría mejorar.
Podemos empezar por entender tu situación y definir juntos cuál sería el siguiente paso.